为深入推进政风行风建设，做好我院民主评议行风工作，结合我院工作实际，特制定如下工作方案：
一、指导思想和基本原则
       以“三个代表”重要思想和构建和谐社会要求为指导，通过民主评议政风行风活动，切实提高我院医务人员在思想、作风、纪律以及医疗业务工作的觉悟和意识，大力营造“以病人为中心、廉洁文明行医、全心全意服务”的良好氛围，努力为群众提供优质的公共卫生和医疗保健服务。全面落实纠风工作责任制，解决人民群众“看病贵、看病难”的问题，改善服务态度，提高服务质量，保障人民群众的切身利益，维护患者合法权益，构建和谐的医患关系，努力做到让员工和社会满意。
二、调整组织机构
       根据人员变动情况，及时调整我院2011年民主评议行风领导小组。
组 长：徐念华
副组长：闫福华、黄晓晶
成员：程辉、卢友光、陈江、卢兆杰、吴烨、张端强、罗建才、李大兰、陈超、黄常伟
民主评议行风领导小组下设，挂靠在院医教科。
办公室主任：张志兴
办公室成员：苏柏华、章少萍、王主玉、杜振强、刘淑榕、王惠明、罗琼
三、具体评议内容
1.院领导班子对行风建设的重视情况和落实纠风工作责任制情况；
2.定期开展职业道德教育情况，强化服务宗旨、改善服务态度、改进服务作风；
3.提高服务质量情况和实行三级责任制和过错追究制度情况，是否定期开展业务学习和业务技术考核；
4.医务人员廉洁行医及行政管理人员廉洁从业情况；
5.院内部规范化管理和制度建设情况；
6.为解决群众看病就医问题所采取的便民利民惠民措施情况等。
四、具体工作方法步骤
1.调整民主评议行风工作小组，明确工作指导思想和评议内容、工作要求；
2．制定当年度民主评议行风工作方案；
3．制定“口腔医学院口腔医院行风建设公开承诺”，并在院内网公布；
4．年底以书面形式进行总结汇报，向全院公布并上卫生厅。
五、工作要求
1.高度重视 全院统一思想，形成人人了解、人人参与的氛围。
2.突出实效 各科室整改工作中的薄弱环节，改进科室工作流程，提升患者满意度。
3.加强监督 职能科室加强检查力度，监督、落实整改情况，做到奖惩分明。
4.树立典型 年终评出医德医风先进个人，通报表扬。
六、设立行风评议举报信箱和举报电话
设立举报信箱，挂在一层大厅，大厅和医院网站公布举报电话“0591-83736421”。

福建医科大学口腔医学院暨附属口腔医院