根据省卫生厅的统一部署,结合我院具体实际,提出如下实施方案:
一、指导思想
深入学习贯彻党的十六大精神,努力实践“三个代表”重要思想,弘扬抗“非典”斗争中的崇高思想品质和道德作风。把改善服务态度,提高服务质量放在突出位置,完善职业道德规范和操作规程,推动医院精神文明建设的不断深入。
二、评议内容
1.加强职业责任、职业道德、职业纪律教育和服务理念教育,提高整体医疗质量和服务水平。
2.规范医疗服务收费,坚决制止医务人员私自收费、收受回扣、索要和收受“红包”等行为。
3.遵守政府采购法的有关规定,杜绝医药购销、材料设备采购中的不正之风。
4.健全落实临床诊疗制度、奖惩制度及各项规章制度,继续完善院务公开工作,推进医院文化建设深入开展。
三、评议步骤和方法
(一)宣传发动
1.明确行评领导小组和工作机构责任,在近年行风建设的基础上,继续抓紧行评工作不松懈。
2.通过职工大会、科务会、宣传栏等形式,使全体教职工都了解行评工作的目标、内容、要求,并落实到行动上。
(二)查找问题
1.正视医疗市场激烈竞争给医院带来的影响,找出医院应对风险的薄弱环节。在立足特色优势,开展特色服务上下功夫。
2.深化人事制度、奖励制度的改革,增强责任意识和主人翁精神,从源头制止行业不正之风。
3.完善举报电话、举报箱、院长接待日,深入社区宣传义诊,向就诊群众问卷调查等形式。广泛征求社会各方面的意见和建议,促进医院发展。
(三)落实整改
1.坚持科务会职能科室汇报制度,对医院建设好的建议及时采纳实施,对影响医院建设的不利因素及时整改纠正。形成每位职工关心医院发展大局,每位职工为医院建设献计出力的氛围。
2.要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则以及党风廉政建设责任制的要求。把行风建设的立足点放在代表最广大人民利益的要求的高度上,对人民群众反映的医疗质量、服务意识、医疗收费、医务人员收受“红包”、回扣等问题,要认真重视,逐条逐项抓好落实。
3.建立健全督查整改制度,针对存在的主要问题,一事一改,并登记在册。医务人员的职业责任、职业道德、职业纪律和服务水平与职称评聘、晋升、进修学习等挂钩,激励先进、杜绝不正之风。
4.在行评过程中,要及时发现问题,及时整改,及时通报、及时反馈,用整改的实际成效取信于民。
(四)认真总结
结合党风廉政建设、医德医风建设,贯彻公民道德实施纲要,推行院务公开等方面的工作。认真总结行评工作对推动医院精神文明建设的重要意义,以评促改、以评促建、标本兼治,纠建并举。每年行评工作告一段落时要写出总结。
四、组织领导
1.医院根据人事变动情况,及时调整院民主评议行风工作领导小组,由院长任组长,具体工作由院医教科负责实施,做到纠风工作和行风建设有制度、有职责、有人管、有人做。
2.科室主任与院长签署行风建设责任书,科室严格履行医疗法规和各项规章制度,如发生违反诊疗制度、职业道德、服务规范的行为,依照奖惩条例的规定给予批评、教育、处罚,做到主要领导亲自抓、分管领导具体抓,分级负责层层抓。凝聚起全体医护员工的智慧和力量,把医院各项工作搞好。
3.做好思想教育工作,用卫生战线的先进典型激励医护员工自觉履行救死扶伤的神圣职责,做“三个代表”的忠实实践者。用因违法违纪受到惩处的事例开展警示教育,帮助医护员工树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记宗旨,以病人为中心,在市场经济条件下,在激烈的竞争中站稳脚跟,健康运行,为人民的口腔健康作出应有的努力和贡献。