福建医科大学附属口腔医院拟对医院现运行的多点结算系统维护服务采购项目进行院内谈判，欢迎满足本项目采购要求的潜在投标人参与调研。现将相关事宜公告如下：

一、采购项目情况：

1、维护内容

1)需提供整套系统使用说明、维护说明（电子版及文件方式）、数据结构文件，系统中集成使用等相关文档

2)对多点结算系统日常功能维护：配合院方针对系统功能在使用操作、查询统计以及报表等方面的改进及功能优化

3)对多点结算系统服务器运行环境维护：定期对服务器日志进行检查和排错，保障系统正常稳定运行

4)多点结算系统数据库维护：数据库紧急故障处理协助（灾难恢复）服务：数据库一般故障处理（如遇到由于断电、火灾、病毒入侵等突发事件导致服务器崩溃）不限人数、不限次数、不限时间进行协助处理；必要时根据医院需要派遣人员到现场处理

5)对多点结算系统数据修复服务：因某种原因导致多点结算系统数据毁坏，需提供相应技术支持帮助医院恢复数据，尽可能的减小医院损失

6)包括但不限于对多点结算系统误操作数据修正、BUG修复、数据差错及异常问题的处理

7)针对政策性紧急需求需配合院方优先处理，具体是否产生费用视工作量同院方协商

8)针对安全检查、安全测评或安全检测中发现的问题应按要求进行修改，相关修改满足等保中应用系统的基本要求

9)每周安排技术人员到医院现场进行维护（不少于1天），维护人员的费用由乙方负责

2、服务方式

1)提供 24 小时服务电话、网络通讯工具和现场维护三种方式。

2)电话服务时间：7*24小时，电话响应时间：30分钟内对问题做出响应并给出反馈意见，2小时内进行处理。出现重大系统故障通过电话及网络通讯工具2小时内无法解决，需派遣资深工程师2小时内到达医院现场进行处理，并在24小时内排除故障恢复系统业务。

3、其它要求

1)满足福建省公安厅、卫生厅发布的最新版《信息安全等级保护管理办法》。

2)满足卫生部发布的最新版《三级综合医院评审标准实施细则》。

3)★需提供维护承诺书，承诺维护期间能与现有多点结算系统的无缝衔接，包括但不限于历史数据、应用接口、系统配置等方面的维护，保证现有多点结算系统的正常稳定运行。未提供承诺则视为未实质性响应;投标人承诺满足此条款后但无法满足要求，招标人有权向投标人索赔

二、预算金额：97000元

三、供应商的资格要求：

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件。

2、凡有能力提供本招标文件所述货物及服务的，具有法人资格的境内供货商或制造商。

2.1投标人资格证明文件：

①投标人营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证复印件或“三证合一”；

②法定代表人身份证复印件；

③投标代表人身份证复印件；

④法定代表人授权书原件；

3、用户名单（含采购时间、采购数量、型号等），附近一年的发票复印件或中标通知书

4、承诺函（承诺所提供的材料真实有效否则一切后果自负）

注：投标人必须同时满足以上所有的资格要求并提供资料，所有提供的相关资质证明文件应属法定有效期内的，若发生变更的，应按有关规定办理完变更手续后方可参加投标，并以发证机关核准的变更为准，否则按无效投标处理。所有资格证明文件复印件应是清晰的并加盖投标人公章。

四、公告时间：2025年11月5日至2025年11月12日。

五、报名截止时间：2025年11月12日17:00。供应商应在截止时间前通过线上报名小程序进行线上报名并提交资料，报名小程序可通过福建医科大学附属口腔医院官网下载中心下载供应商应标报名程序进行线上免费注册帐号，根据相关要求上传相应资料。逾期报名或不符合规定的报名文件将按无效报名处理。

六、调研时间：另行通知

七、调研地点：福建医科大学附属口腔医院（地址：福州市鼓楼区杨桥中路246号）

                                                       福建医科大学附属口腔医院

                                                               2025年11月5日