2022年10月11日8:00左右，我院牙体牙髓科卢丽丹护士在接诊患者过程中，发现患者张某站立不稳，脸色苍白，进而出现四肢痉挛，头面部发麻等症状，卢丽丹护士立即将患者就近扶至治疗椅上躺下，并呼叫全科护士协助同时报告护士长及科主任，科室吕红兵主任立即到场，指挥大家进行照护患者。

       经主诊医生张明副主任医师询问患者得知：患者于前一天夜里因胃痛一夜未眠，患者为了不迟到，只身一人从大学城一路赶往医院且今早未进食早餐。患者由于胃痛、天气骤冷、身体虚弱、情绪紧张等多因素造成肢体痉挛。张明主任嘱咐护士为其检测生命体征，卢丽丹护士立即为患者测血压，殷丽娜护士为患者测血糖，吴颖媚护士对患者进行保暖处理，护士长谢畅畅准备小面包、糖水喂患者进食，医护紧张有序照护患者，陪伴在患者身边为其按摩四肢缓解痉挛带来的疼痛感。

       经观察患者症状未见明显缓解，科室主任上报医务部，护士长上报护理部，护理部罗琼主任立即到临床查看患者情况，并细心安慰患者，缓解患者紧张情绪。由于患者是来自外省的大学生，医生联系了患者学校辅导员并指引其以最快速度到达医院，医护陪伴照顾患者至其辅导员到达，而后用轮椅将患者送至一楼，在得知辅导员是一人开车前来，考虑到患者无法自行行走，护士长谢畅畅主动提出协助辅导员将患者送往就近综合医院接受诊治。第二天，科室护士再次联系回访患者情况，得知患者状况好转，已无大碍。

       牙体牙髓科全体医护人员在此次事件中处理得当，及时有效，充分发挥人道主义精神，关爱生命，始终贯彻“以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终目的”的理念，切实做到了天使般的微笑和温柔、细致的护理、温馨的服务。我们将继续在琐碎和繁杂的临床工作中实践“至精至微，厚德载物”的院训精神！无愧于全国“人文爱心科室”的称号。

（牙体牙髓科 胡佳  吴颖媚）