2016年4月7日-9日，由国家卫生计生委医院管理研究所举办的医院管理品质持续改进示范医院首场现场观摩会在北京大学口腔医院举办。姜醒主任医师和护理部陈昕波副主任代表我院参加了医疗组和护理组的现场观摩会。

  护理组共36名学员，来自17个省市32家医疗机构，89%为护理管理人员，观摩会内容主要以PDCA案例分析为主，将汇报与交流互动相结合，通过理论学习→案例分享→现场观摩的方式进行学习交流，借鉴性强、实用性强、可行性强。PDCA案例分享包括：护理部李秀娥主任“降低颌面外科患者胃管脱落例数”，“医院抢救车标准化管理改进项目”，病区蔡娟护士长“降低正颌外科患者术后呕吐发生率”，“缩短正颌外科患者术后留置胃管天数”，修复科李雅谨护士长“减少全口多颗瓷贴面粘接中的牙位混淆例数”等。

  通过这次现场观摩会，使我院参会者收获很多，感触很深，北京大学口腔医院护理团队是以提高护理质量、保障护理安全为前提，通过PDCA的科学管理方法指导护理工作，从过去的“经验总结”向“循证医学、数据管理”转变，从“要我做”向“我要做、怎样做更好”转变。这次观摩会不仅仅是管理的培训，也是对新形式下护理工作的探讨……“有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰”，护理工作任重道远，我们的帮助和安慰要从哪里做起？要如何做？怎样做更好？……做为管理者，我们要善思会思、知行合一、学以致用。我们将通过努力、不断学习才能将护理工作做得更好。

                    （护理部  陈昕波供稿）