患者胡某系退休的医务工作者，在口腔医院就诊多年，是我院的老患者，对我院甚是信任。最近该患者因某些原因在就诊时有一些不愉快的经历，后经过章少萍主任接诊，为患者细心检查、认真处理，使得患者假牙治疗效果得到改善，患者对章少萍主任的服务和治疗技术都很满意，对我院也更加信任，为我院挽回了信誉。胡某还同时表扬了预防科苏柏华主任亲切的接诊态度、耐心细致的诊疗，并对我院的管理工作和年轻医师的培养提出了一些好的意见和建议。相信我院医务人员会不断提升服务理念，改善服务意识，以更优质的服务造福广大口腔患者。（修复科 童新文供稿）
