时 间 | 2013-12-4 | 地 点 | 口腔医院预防科 |
主 持人 | 丁林灿 | 记录者 | 冯岩 |
参 加 人 员 |
预防科全体成员 | ||
学习内容 或中心议题 | 进行年度总结于来年计划 | ||
记
录
摘
要 | 今年来，预防科围绕着“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流” 为主题的“青年文明号”创建活动，结合开展医患纠纷业务学习、“为您服务，向您承诺，请您监督，让您满意”等活动，立足高标准、严要求，从建立健全创新制度，提高服务质量入手，组织全体员工投身到医疗事业中去，以文明优质的服务赢得了纳税人的赞誉，得到了社会的充分肯定。 经过精心部署安排，确保创建的发展方向。成立了“青年文明号”创建活动领导小组，把创建活动列为促进本局两个文明建设的重要举措，预防科从完善服务承诺入手，制定十项承诺制度，实行首诊负责制。在接受广大患者监督的同时，办税服务厅还加强与团委部门联系，实时监督，定期组织业务学习，并进行满意度调查，来了解患者感受，促进创建活动的开展和服务水平的提高。 明年是关键的一年，我们将结合我科特色，全方位、多途径、分阶段打造“四个一流”优秀集体：一是提升岗位服务，开展社会活动；二是强化基础工作，完善管理机构；三是素质教育为本，提高业务水平；四是做好群众关；做好一切工作，迎接检查。
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