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修复科“青年文明号”创建会议记录四

来源:    作者:    发布时间:2016-12-06 16:45:42    浏览量:

时  间

2015-12-4

地  点

口腔医院修复科

主 持人

于皓

记录者

江磊

参  加

人  员

 

修复科全体成员

学习内容

或中心议题

进行年度总结于来年计划

 

 

 

今年来,修复科围绕着“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流” 为主题的“青年文明号”创建活动,结合开展医患纠纷业务学习、“为您服务,向您承诺,请您监督,让您满意”等活动,立足高标准、严要求,从建立健全创新制度,提高服务质量入手,组织全体员工投身到医疗事业中去,以文明优质的服务赢得了纳税人的赞誉,得到了社会的充分肯定。

经过精心部署安排,确保创建的发展方向。成立了“青年文明号”创建活动领导小组,把创建活动列为促进本局两个文明建设的重要举措,修复科从完善服务承诺入手,制定十项承诺制度,实行首诊负责制。在接受广大患者监督的同时,办税服务厅还加强与团委部门联系,实时监督,定期组织业务学习,并进行满意度调查,来了解患者感受,促进创建活动的开展和服务水平的提高。

明年是关键的一年,我们将结合我科特色,全方位、多途径、分阶段打造“四个一流”优秀集体:一是提升岗位服务,开展社会活动;二是强化基础工作,完善管理机构;三是素质教育为本,提高业务水平;四是做好群众关;做好一切工作,迎接检查。